近日，沿灘市場監管所高效處理一起水費投訴，為消費者挽回經濟損失96元，臨近退休的張姓工作人員更因服務熱情、辦事高效獲得群眾專門致電表揚。

此前，有消費者反映其用水15方卻被收費190元，質疑收費合理性。接到投訴后，這位被同事親切稱為“張六姐”的老同志迅速響應，主動聯系消費者了解詳情，并積極與供水公司溝通協調。她憑借豐富的經驗和專業的溝通，快速厘清問題，促成雙方達成一致，妥善解決了糾紛。

問題迅速得到解決后，投訴人特地致電表揚，對“張六姐”極佳的服務態度和處理效率表示高度贊賞。這位臨近退休的女同志，用“站好最后一班崗”的實際行動，展現了老同志恪盡職守、業務精湛的風采。她的事跡猶如“老驥伏櫪”的生動寫照，詮釋了市場監管為人民服務的初心與擔當，也為年輕同志們樹立了榜樣。（沿灘區市場監督管理局）

來源：沿灘融媒

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