指導零售戶進行陳列改造。富順煙草供圖

今年以來，自貢市富順縣煙草專賣局（分公司）以黨建為引領，組織黨員帶頭成立順心志愿服務隊，開展“順心志愿·益路同行”系列活動，通過問需解難的實際行動，將基層黨員的初心化作群眾笑靨中鮮明的“暖”色。

為持續提振市場信心、增強零售戶盈利能力，順心志愿服務隊以“線上+線下”雙軌模式，針對性解決零售戶經營模式傳統、數字化能力弱等問題。

線上，服務隊組織零售戶參與直播培訓，成員武盼盼就曾在培訓中細致分享，建議大家抓住“音樂節”等消費契機，在柜臺顯眼位置陳列主推煙品，同時提供增設桌椅、茶壺等 “增值服務” 吸引顧客，過程中還實時傳授經營技巧、解答疑問；線下，服務隊分組入戶，根據每家店鋪實際情況制定方案，提供個性化店鋪陳列改造和經營指導，幫助分析經營短板并明確提升方向。目前，富順縣煙草專賣局（分公司）轄區零售戶普通終端煥新率已超99%。

安全是經營與生活的底線，順心志愿服務隊始終從實際需求出發，積極筑牢安全防線。在今年國家網絡安全宣傳周期間，服務隊走上街頭，通過發放宣傳單、講解新型詐騙手段等方式，向零售戶和消費者普及網絡安全知識，特別提醒大家“不要隨便點擊消費者提供的陌生支付鏈接，優先選擇貨到付款或當面結清”。

夏季天干物燥易發火情，服務隊便重點開展消防知識宣傳，還對老舊店鋪逐一排查用電用氣安全、雜物堆積等消防隱患，提出整改建議并協助落實。成員劉鵬程對消防宣傳工作格外上心，他常念叨的消防口訣，“店內消防別大意，滅火器要常備齊；一提手柄到火場，二拔插銷解保險；三握膠管對火根，四壓閥柄火必散；口訣記牢防隱患，安全經營每一天”深入人心，他甚至笑稱自己“有時做夢都在給零售戶示范講解和查找安全隱患”。

在鄉村振興領域，順心志愿服務隊同樣主動作為。富順縣板橋鎮的朱扁村和吳山村是富順縣局（分公司）的結對幫扶村，此前在基礎設施修建、產業發展助推、居住環境改善等方面已獲得諸多支持，如今服務隊接力走進兩村，與村民“面對面”拉家常、問冷暖，用行動解民憂、暖民心。

為幫村民提升收入，服務隊成員帶頭并動員身邊親友購買村里的花生、土雞等產品，還通過“直播推廣”“集體團購”等方式，破解農產品銷路不暢、售價不高的難題；為打造平安鄉村，服務隊開展 “普法進鄉村”活動，用通俗語言普及民法典、未成年人保護法、煙草專賣法等法律法規，推動法治觀念扎根鄉村；為解決村民急難愁盼，針對夜間出行缺乏照明的困擾，服務隊積極協調、籌措資金啟動路燈亮化工程，點亮了群眾的“回家路”。

“要把群眾的事當作自己的事來辦?！狈贞犼犻L李翔表示，幫扶必須幫到關鍵處、扶到心坎上，讓群眾切實感受到溫暖與變化。

如今，順心志愿服務隊已吸納成員25人，累計開展志愿服務20余場次，幫助解決終端銷售、安全隱患等問題40余個，贏得廣大群眾一致好評。下一步，服務隊將持續凝聚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿力量，讓志愿服務既成為解決難題的“及時雨”，更成為連接黨心民心的“連心橋”，讓“志愿紅”綻放更燦爛的光芒。（趙祖樂、張珊）

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