在城市的鋼筋森林里，樓宇“最后一百米”配送曾是用戶體驗的短板，也是外賣小哥上下爬樓、耗時等電梯的“痛點”。如今，這一難題正被一群“不知疲倦的助手”悄然化解。點杯咖啡，5分鐘送達；沒有“小哥”，外賣也能精準出現在門口……這些場景，是“享遞”“路寶”機器人的工作日常。

機器人在寫字樓內執行配送任務。實習生 張皓馨攝

“享遞”“路寶”是位于成都高新西區的成都越凡創新科技有限公司（以下簡稱“越凡創新”）研發的樓宇配送服務、室內外一體配送機器人。從成都世運村內頂著烈日運送物資的“明星管家”，到全球50多個城市樓宇中穿梭的“專屬快遞員”，這些機器人正以精準高效的服務融入城市“毛細血管”。它們不僅能自主避障、呼叫電梯、穿過閘機，還能通過自研的“類人感知”算法，在積水、減速帶等復雜環境中穩步行進，實現全程無人化閉環服務，7x24小時隨叫隨到。

越凡創新市場總監劉翔告訴記者，除了配送領域，企業的機器人家族還有很多“技能點”。行業首款石材養護機器人“晶墩墩”，能將商場的大理石地面打磨得光亮如新，效率是人工的3倍以上；工廠中的安全巡檢機器人，可實時監測生產隱患……這多樣化的產品矩陣，源于企業350余項核心專利的技術積淀，以及自研的云端AIoT平臺，“該平臺如同‘共享中樞’，讓不同場景的機器人實現互聯互通”。

如今，機器人在養老社區化身“主動關懷”助手，在酒店重新定義“快捷服務”，在醫院精準配送藥品，避免人工失誤。劉翔說：“機器人不是炫技工具，而是解決實際問題的幫手?！?/p>

當下，成都正加快建設國家新一代人工智能創新發展試驗區、國家人工智能創新應用先導區，聚焦AI芯片、算力、算法、數據、場景，全力推動人工智能與機器人產業高質量發展。2024年，成都人工智能與機器人產業已聚集超1000家企業，核心產業規模突破1000億元，產業發展綜合實力穩居全國第二方陣、排名西部第一，產業成長潛力居全國第二。

在樓宇、醫療、工業等場景，“成都造”機器人正覆蓋生活的各個角落，成為智慧城市的“新基建”。（實習生王孜萱、張皓馨參與采寫）

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